นโยบายการคืนสินค้า
นโยบายการคืนสินค้า
- • การรับเปลี่ยน – คืนสินค้าต้องเป็นสินค้าที่ทำการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์เท่านั้น
- • ลูกค้าต้องตรวจรับสินค้า และปฏิเสธการรับสินค้าทันที หากพบปัญหา เช่น ผิดรุ่น ผิดสี จำนวนไม่ครบ หรือชำรุดเสียหาย เป็นต้น
- • ลูกค้าต้องแจ้งปัญหา การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ภายใน 15 วันทำการ หลังจากรับสินค้า โดยต้องติดต่อแจ้งความประสงค์กับเจ้าหน้าที่ Grandhomemart.com ก่อนทุกครั้ง ผ่านทาง Line @grandhomemart หรือโทร02 016 9888ทุกวันจันทร์ - เสาร์เวลา 8.30 – 17.30 น
- • สินค้าที่มีปัญหาจากตัวผลิตภัณฑ์ ให้แจ้งเปลี่ยน/คืนได้โดยต้องได้รับการตรวจพิสูจน์ก่อนทุกกรณี บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การพิจารณารับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ทั้งนี้คำพิจารณาของทางบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
ช่องทางการเปลี่ยน-คืนสินค้า
- • เมื่อได้รับการยืนยันการเปลี่ยน-คืนสินค้าที่มีปัญหาจากGrandhomemart.comแล้ว ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมาที่แกรนโฮมทุกสาขา ณ แผนกลูกค้าสัมพันธ์พร้อมหลักฐานการยืนยันการเปลี่ยน-คืนสินค้า
สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืน
- • สินค้าพิเศษจากโรงงาน , สินค้านำเข้าพิเศษ , สินค้าราคาพิเศษ (Clearance Sale) สินค้าที่มีการติดตั้งหรือใช้งานแล้ว สินค้าอันมีเหตุจากสินค้าที่สั่งซื้อไม่เข้ากับรสนิยมส่วนตัวของลูกค้า หรือไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณฑ์
